Какие изменения внесены в правила оказания услуг сотовой связи в РК

Приказом министра информации и коммуникаций РК от 21 ноября 2017 года внесены изменения и дополнения в Правила оказания услуг связи, сообщаетZakon.kz.

В частности, подпункт 8) пункта 12 изложен в следующей редакции:в случае приостановления оказания услуг связи не по вине абонента, абонентская плата не взимается пропорционально периоду приостановления оказания услуг.

В случае приостановления оказания услуг связи, вызванного несвоевременной оплатой абонентом абонентской платы, оператор связи производит перерасчет абонентской платы, взимая не более тридцати процентов размера абонентской платы за период приостановления.

Пункты 13, 14, 15 и 16 изложены в следующей редакции:

Перечень дополнительных услуг определяется оператором сотовой связи, в зависимости от технической возможности сети сотовой связи.

Оператор сотовой связи обеспечивает предоставление абонентам бесплатных соединений согласно Перечню экстренной медицинской, правоохранительной, пожарной, аварийной, справочной и других служб, соединение с которыми для пользователей услугами связи является бесплатным.

Соединение с экстренными вызовами операторами сотовой связи, а также короткие текстовые сообщения с номером 1414 не тарифицируется.

Для предоставления абонентам информации, связанной с оказанием услуг сотовой связи, оператор сотовой связи создает систему информационно-справочного обслуживания с единым номером дозвона у всех операторов - 116. По усмотрению оператора сотовой связи могут использоваться и другие дополнительные номера.

Система информационно-справочного обслуживания может функционировать как в режиме автоматической обработки запросов (путем отправки коротких текстовых сообщений или USSD-запроса или через личный кабинет, либо путем других технических возможностей, предоставляемых оператором), так и в режиме общения с сотрудником информационно-справочной службы оператора сотовой связи.

Посредством личного кабинета также можно подключать и отключать услуги связи, производить оплату за оказанные услуги связи, совершать иные действия, предусмотренные функциональными возможностями личного кабинета по абонентскому номеру или группе номеров.

В целях контроля качества оказываемых услуг оператор сотовой связи может осуществлять запись входящих вызовов, поступающих в информационно-справочную службу оператора сотовой связи.

В системе информационно-справочного обслуживания оператора сотовой связи в круглосуточном режиме оказываются следующие бесплатные информационно-справочные услуги:

- выдача информации о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети сотовой связи;- выдача информации абоненту о состоянии его лицевого счета и о задолженности по оплате услуг сотовой связи;- осуществление приема информации от абонента о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами сотовой связи;- предоставление других информационно-справочных услуг связанных с оказанием услуг сотовой связи (прием жалоб на качество оказываемых услуг сотовой связи, прием предложений по улучшению услуг сотовой связи, информации об услугах связи в роуминге).

При необходимости оператор сотовой связи дополняет перечень бесплатных информационно-справочных услуг по своему усмотрению.

Также указывается, что перечень платных информационно-справочных услуг оператор определяет самостоятельно.

До начала предоставления платных информационно-справочных услуг Оператор уведомляет абонента об их стоимости.

Услуги сотовой связи оказываются на основании договора об оказании услуг сотовой связи, заключаемого между оператором и абонентом, согласно гражданскому законодательству РК. При этом допускается заключение договора с использованием электронно-цифровой подписи.Приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

сотовая связь тарифы услуги оплата
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
38 просмотров в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Калмуханбет Касымов признал, что при существовавшей ранее системе приходилось буквально укрывать преступления ради статистики. Об этом сообщает Sputnik. — Действительно, полиция находилась в плену старых статистик, оценок. Мы оценивали работу по количеству совершенных преступлений и проценту раскрываемости. Таким образом, зачастую наши органы внутренних дел на местах укрывали преступления. Были моменты, что работали только на статистику, — отметил Касымов....
Общество
В Казахтелеком обещают, что тарифы в сельской местности будут такие, как и в городе. Министерство информации и коммуникаций РК подписало договор государственно-частного партнёрства по проекту обеспечения сёл широкополосным доступом в интернет с АО "Казахтелеком", а также с консорциумом в составе ТОО "SilkNetCom" и АО "Транстелеком", сообщило Информбюро. В стране будет подключено более 3000 точек доступа, а общий объём инвестиций составит более 60 млрд тенг...
Экономика
Казахстан и Россия подписали протокол о внесении изменений в соглашение, которые касаются снятия эмбарго на поставки казахстанского бензина в страны СНГ. Министр энергетики Казахстана Канат Бозумбаев и его российский коллега Александр Новак подписали документ о взаимодействии в топливно-энергетическом комплексе в Москве во время форума "Российская энергетическая неделя". Согласно действующему межправительственному соглашению с РФ, в Казахстане действует за...
шок
Стычка произошла в Центральной дорожной больнице, терапевта обещают уволить. Видео инцидента появилось в соцсетях, сначала столичные медики опровергли этот факт, а затем подтвердили, что этот случай имел место в Астане, сообщает Sputniknews. Все произошло в ночь на 2 октября. Пациент в момент поступления в больницу был пьян и нецензурно выражался в отношении персонала. Травма руки оказалась незначительной, и госпитализировать мужчину не стали. "Через какое...
Общество
3,2 млн тонн ТБО образовалось в Казахстане в 2018 году. Из них переработано чуть больше 10%, сообщило Информбюро. "Из 200 городов и районов раздельный сбор внедрён лишь в 40 (населённых пунктах. – Авт.), сортировочные комплексы установлены в 19, а в восьми населённых пунктах ведётся ручная сортировка на полигонах ТБО. Зачастую при установке контейнеров для раздельного сбора ТБО и пунктов приёма вторсырья субъекты частного предпринимательства сталкиваются с...
Происшествия
Военнослужащий обращался к медикам воинской части 27 сентября, в больницу его отвезли спустя трое суток. Об этом сообщает Информбюро. - 30 сентября в инфекционную больницу города Актау из воинской части был доставлен больной 1997 года рождения с подозрением на менингококковую инфекцию. Первично он заболел 27 сентября, но получал лечение у себя в воинской медсанчасти с предварительным диагнозом: ОРЗ и ветрянка, которая была под вопросом, – рассказала руково...
Политика
Слово "Казахстан" на гербе заменят на латинское Qazaqstan. С 1 ноября 2018 года в Казахстане будет введён обновлённый вариант Государственного герба, сообщает Информбюро. На новом эскизе слово "Казахстан" будет переведено на латинскую графику. В изменённый стандарт включена рекомендательная ссылка на методическое пособие описания элементов и истории Государственного герба Казахстана, подготовленная автором герба республики Жандарбеком Малибековым. Переходн...
Происшествия
Мужчина спрыгнул со второго этажа терминала на первый, пролетев около 25 метров. Его доставили в больницу, где он скончался от полученных травм. Мужчина был в состоянии алкогольного опьянения, сообщает Информбюро со ссылкой на Gokyuzu Haberci. Мужчина вышел на лестничный пролёт второго этажа международного терминала, в это время другой человек пытался отговорить его. Но он не стал слушать и спрыгнул вниз с высоты примерно 25 метров. Он упал на бетонный пол...
Общество
Об этом сообщил депутат Мажилиса Аманжан Жамалов. Зарплаты в конвертах - довольно распространенное явление в Казахстане. - Сегодня всё еще распространены зарплаты в конвертах, эти работники на сегодня составляют огромную армию – почти 800 тысяч человек. Снижение нагрузки на фонд оплаты труда позволит в первую очередь формализовать этих людей и наряду с введением единого совокупного платежа окончательно решить вопрос вывода из тени самозанятого населения, –...